Versicherter Versand (Standardverfahren)

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst. Die Uhren werden oft innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung verschickt, aber an Feiertagen, Wochenenden oder bei bestimmten Lieferzeiten kann es etwas länger dauern. Auf die Lieferfristen unserer Händler können wir keinen direkten Einfluss ausüben.

Von allen Uhren, die bei Wristler verkauft werden, werden 90% innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang geliefert.

Aber sicher! Du kannst deine Uhr entweder direkt beim Händler oder in der Wristler-Zentrale abholen. Entscheidest du dich für eine Wristler-Abholparty? Dann lass uns dies im Voraus wissen, sobald du eine Bestellung aufgibst. Dann können wir die Terminkalender aufeinander abstimmen und uns in aller Ruhe Zeit für dich nehmen.

Selbstverständlich, eine versicherte Lieferung ist natürlich einer der Gründe, warum du bei Wristler kaufst. Außerdem ist dein Geld beim Wristler Escrow Service sicher, bis du die Uhr erhalten hast und zufrieden bist.

Nach deiner Bestellung bereitet der Händler den Versand vor. Sobald das Paket verschickt wurde, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Link, über den du deine Bestellung Schritt für Schritt verfolgen kannst.

Das ist kein Problem! Bitte teile dies Wristler im Voraus mit, damit wir die entsprechenden Versanddokumente und Begleitung vorbereiten können. Kontaktiere uns bitte unter support@wristler.eu

Wir arbeiten mit Bewertungen auf Google und TrustPilot. Wir schätzen es sehr, wenn du auch andere an deinen guten Erfahrungen mit Wristler teilhaben lässt!

Das ist natürlich ärgerlich. Wenn du uns eine E-Mail an support@wristler.eu schickst, werden wir so schnell wie möglich eine Lösung finden. Versprochen!

Solltest du mit deiner neuen Uhr dennoch nicht zufrieden sein, hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Setze dich zunächst mit dem Händler deiner Uhr in Verbindung, um die Retoure zu organisieren. Dazu klickst du bei der Bestellung in deinem Benutzerkonto auf die Schaltfläche "Mit dem Händler chatten". Anschließend kannst du die Uhr zurückschicken und erhältst nach dem ordnungsgemäßem Erhalt dein Geld erstattet.

Natürlich überwacht Wristler den gesamten Vorgang, damit die Rückgabe ordentlich vonstatten geht. Falls der direkte Kontakt mit dem Händler nicht nach Wunsch verlaufen sollte, schickst du uns bitte eine Nachricht an support@wristler.eu und wir machen uns für dich an die Arbeit.

Sobald die Uhr in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erhältst du das Geld innerhalb von 24 Stunden auf dein Konto überwiesen. So wie es sich gehört.

Du kannst dem Händler eine Nachricht schicken, um auf diesem Weg die Reparatur zu organisieren. Jede Uhr hat eine Mindestgarantie von 6 Monaten, das ist also überhaupt kein Problem. Du kannst dem Händler ganz einfach über dein Benutzerkonto eine Nachricht zur kürzlich gelieferten Uhr schicken.

Du kannst dies mit dem Händler vereinbaren. Manche Händler bieten einen Kurierdienst an, den du nutzen kannst, in anderen Fällen musst du dir Rücksendung selbst organisieren.