100% echte Uhren
Sichere Lieferung oder Abholung
Garantie & unkomplizierte Rückgabe
Versicherter Versand (Standardverfahren)
Oder hole deine Uhr persönlich ab
Sie gehört schon fast dir …
Zählst du die Sekunden, bis du die Uhr, die du bei Wristler gekauft hast, endlich in deinen Händen hältst? Wir kennen das Gefühl. Die Vorfreude macht Spaß und dauert trotzdem immer viel zu lang. Keine Sorge, wir halten dich über jeden Schritt der Versandlogistik auf dem Laufenden.
Wir erklären dir gerne Näheres zum Versand deiner Uhr. Here we go.
Risikofreier Versand
Du kannst dir deine neue Uhr bis an die Haustür liefern lassen. Das ist eine bequeme und vertrauenswürdige Lösung. Egal, ob du Erfahrung mit dieser Art von Uhrenkauf hast oder sie zum ersten Mal ausprobierst, vielleicht bist du etwas besorgt, ob alles gut geht. Das können wir verstehen. Deshalb haben wir alle möglichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen, damit du, dein Geld und deine Uhr vollständig geschützt sind.
- ✅ Vollumfänglich versichert: Alle Bestellungen und Sendungen sind bei Wristler von A bis Z versichert. Du brauchst dir also keine Sorgen zu machen.
- ✅ Benachrichtigungen: Wir halten dich über jeden Schritt auf dem Laufenden und du kannst dich mit Fragen jederzeit an uns wenden. Wir benachrichtigen dich, wann deine Zahlung auf unserem Treuhandkonto eingegangen ist, wann deine Uhr versandt wurde und wann sie geliefert wird. Perfekt!
… oder eine persönliche Abholparty
Wenn du die Uhr nicht zu dir nach Hause geliefert erhalten möchtest, gibt es noch eine andere Möglichkeit: Eine Abholparty an unserem Firmensitz.Dieser befindet sich in den Niederlanden, in der Nähe von Den Haag. Wir bereiten dir einen herzlichen Empfang an unserer geheimen Location, absolut diskret und absolut sicher. Wir nehmen uns gerne Zeit, um dich in unserem Uhrenfan-Clubhaus gebührend willkommen zu heißen.
Welche Übergabeoption du auch bevorzugst, die Uhr geht vertrauenswürdig in deine Hände über.Darauf darfst du zählen!
Fragen und Antworten
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Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst. Die Uhren werden oft innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung verschickt, aber an Feiertagen, Wochenenden oder bei bestimmten Lieferzeiten kann es etwas länger dauern. Auf die Lieferfristen unserer Händler können wir keinen direkten Einfluss ausüben.
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Von allen Uhren, die bei Wristler verkauft werden, werden 90% innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang geliefert.
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Aber sicher! Du kannst deine Uhr entweder direkt beim Händler oder in der Wristler-Zentrale abholen. Entscheidest du dich für eine Wristler-Abholparty? Dann lass uns dies im Voraus wissen, sobald du eine Bestellung aufgibst. Dann können wir die Terminkalender aufeinander abstimmen und uns in aller Ruhe Zeit für dich nehmen.
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Selbstverständlich, eine versicherte Lieferung ist natürlich einer der Gründe, warum du bei Wristler kaufst. Außerdem ist dein Geld beim Wristler Escrow Service sicher, bis du die Uhr erhalten hast und zufrieden bist.
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Nach deiner Bestellung bereitet der Händler den Versand vor. Sobald das Paket verschickt wurde, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Link, über den du deine Bestellung Schritt für Schritt verfolgen kannst.
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Das ist kein Problem! Bitte teile dies Wristler im Voraus mit, damit wir die entsprechenden Versanddokumente und Begleitung vorbereiten können. Kontaktiere uns bitte unter support@wristler.eu
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Wir arbeiten mit Bewertungen auf Google und TrustPilot. Wir schätzen es sehr, wenn du auch andere an deinen guten Erfahrungen mit Wristler teilhaben lässt!
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Das ist natürlich ärgerlich. Wenn du uns eine E-Mail an support@wristler.eu schickst, werden wir so schnell wie möglich eine Lösung finden. Versprochen!
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Solltest du mit deiner neuen Uhr dennoch nicht zufrieden sein, hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Setze dich zunächst mit dem Händler deiner Uhr in Verbindung, um die Retoure zu organisieren. Dazu klickst du bei der Bestellung in deinem Benutzerkonto auf die Schaltfläche "Mit dem Händler chatten". Anschließend kannst du die Uhr zurückschicken und erhältst nach dem ordnungsgemäßem Erhalt dein Geld erstattet.
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Natürlich überwacht Wristler den gesamten Vorgang, damit die Rückgabe ordentlich vonstatten geht. Falls der direkte Kontakt mit dem Händler nicht nach Wunsch verlaufen sollte, schickst du uns bitte eine Nachricht an support@wristler.eu und wir machen uns für dich an die Arbeit.
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Sobald die Uhr in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erhältst du das Geld innerhalb von 24 Stunden auf dein Konto überwiesen. So wie es sich gehört.
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Du kannst dem Händler eine Nachricht schicken, um auf diesem Weg die Reparatur zu organisieren. Jede Uhr hat eine Mindestgarantie von 6 Monaten, das ist also überhaupt kein Problem. Du kannst dem Händler ganz einfach über dein Benutzerkonto eine Nachricht zur kürzlich gelieferten Uhr schicken.
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Du kannst dies mit dem Händler vereinbaren. Manche Händler bieten einen Kurierdienst an, den du nutzen kannst, in anderen Fällen musst du dir Rücksendung selbst organisieren.
