Expédition assurée (standard)

Ou récupère ta montre en personne

Elle est presque à toi...

Tu décomptes déjà les secondes avant de tenir enfin ta nouvelle montre – achetée sur Wristler –entre tes mains ? On ne comprend que trop bien. Cette attente est toujours excitante, voire amusante, mais elle peut parfois être aussi un peu stressante. Pas de panique : on te tiendra au courant de tous les détails de l’expédition.

De l'achat à ta porte

Une livraison sans risques

Fais livrer ta nouvelle montre directement chez toi. Une solution facile et fiable. Qu’il s’agisse de ta première commande de montre en ligne ou que tu aies déjà un peu d’expérience en la matière, c’est normal d’être un peu inquiet. On comprend ! Et c’est pour cela que nous avons tout prévu : toi, ton argent et ta montre sont entièrement protégés.

✅ 100 % assuré: Par défaut, toutes les commandes sur Wristler sont assurées du début à la fin. T’as vraiment rien à craindre.
✅ Notifications: On te tiendra informé à chaque étape (et tu peux toujours nous contacter). Tu seras prévenu quand ton paiement arrive sur notre compte séquestre, quand ta montre est expédiée et quand elle sera livrée. Super, non ?

Pour les fêtes et les célébrations

Ou... une remise en main propre

Tu préfères ne pas recevoir ta montre chez toi ? Pas de souci ! Tu peux également la récupérer directement à notre QG (certains l’appellent même notre clubhouse). Il est situé près de La Haye, aux Pays-Bas. Attends-toi à un accueil chaleureux dans un endroit discret et super sécurisé. On prendra le temps de bien t’accueillir dans notre club de vrais passionnés de montres.

Quelle que soit l’option choisie, la montre sera à toi. C’est une promesse !

Commencez votre recherche →

Questions fréquemment posées

Une fois ta commande terminée, tu recevras un code Track&Trace de la part du vendeur pour suivre ta commande. Les montres sont souvent expédiées dans les 24 heures suivant ta commande, mais avec les jours fériés, les week-ends ou les délais de livraison, cela peut prendre un peu plus de temps. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout contrôler.
Sur toutes les montres vendues sur Wristler, 90 % sont livrées dans les 48 heures qui suivent le paiement.
Absolument ! Tu peux la récupérer soit chez le vendeur, soit au siège de Wristler. Tu optes pour une pick-up party chez Wristler ? Préviens-nous avant de passer commande. Nous pourrons regarder notre agenda et te consacrer tout notre temps.
Il va sans dire que c'est l'une des raisons pour lesquelles tu fais ton achat sur Wristler. De plus, ton argent est conservé en sécurité sur le compte séquestre de Wristler jusqu'à ce que tu reçoives la montre et que tu en sois satisfait.
Une fois ta commande passée, le vendeur préparera l'envoi. Une fois le colis expédié, tu recevras du vendeur un lien Track&Trace qui te permettra de suivre ta commande en détail.
Absolument ! Indique-le-nous à l'avance pour que nous puissions te fournir la documentation et les conseils appropriés. Contacte-nous à l'adresse support@wristler.eu

Nous travaillons avec Google et TrustPilot. Nous sommes heureux et reconnaissants que tu souhaites partager tes compliments !
Nous sommes désolés que tu ne sois pas satisfait. Envoie-nous un e-mail à support@wristler.eu et nous règlerons ce problème dès que possible. Promis !
Si tu n'es toujours pas satisfait de ton récent achat, tu as droit à un retour sous 14 jours. Tout d'abord, contacte le vendeur de ta montre pour lancer la procédure de retour. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur le bouton Chat avec le vendeur dans ton compte lors de la commande. Ensuite, la montre peut être renvoyée et après réception en bonne et due forme, tu seras remboursé.
Bien entendu, Wristler surveille tout pour que tu aies la meilleure expérience possible. Si tu ne parviens pas à t'entendre avec le vendeur, envoie-nous un message à support@wristler.eu et nous nous mettrons au travail pour toi.
Une fois la montre reçue en bon état, tu recevras l'argent sur ton compte dans les 24 heures, comme il se doit.
Tu peux envoyer un message au vendeur pour organiser la réparation. Chaque montre bénéficiant d'une garantie minimale de 6 mois, cela ne pose donc aucun problème. Tu peux facilement envoyer au vendeur un message concernant la montre que tu as commandée plus tôt via Commande dans ton compte.
Tu peux t'arranger avec le vendeur. Certains vendeurs ont un service de livraison que tu peux utiliser. Parfois, tu dois t'en occuper toi-même.