Relojes 100% auténticos
Entrega o recogida segura
Garantía y devoluciones fáciles
Envío asegurado (estándar)
O recoge tu reloj en persona
Casi tuyo...
¿Ya estás contando los segundos hasta que tu nuevo reloj – comprado en Wristler – llegue a tus manos? Te entendemos perfectamente. Siempre es emocionante, y esa espera puede ser divertida pero también un poco estresante. Tranquilo, te mantendremos informado de todos los detalles de envío.
Envío sin riesgos
Puedes hacer que tu nuevo reloj llegue directamente a tu puerta. Fácil y confiable. Pero ya sea que tengas experiencia o sea tu primera vez, es normal preocuparte un poco por tu pedido. ¡Lo entendemos! Por eso hemos tomado todas las medidas necesarias: tú, tu dinero y tu reloj están completamente protegidos.
- ✅ Totalmente asegurado: Todos los pedidos en Wristler están asegurados de principio a fin. No tienes nada de qué preocuparte.
- ✅ Notificaciones: Te mantendremos informado en cada paso (y siempre puedes contactarnos). Te avisaremos cuando tu pago llegue a nuestra cuenta Escrow, cuando tu reloj se envíe y cuando esté por ser entregado. ¡Genial!
O.… una fiesta de recogida personal
Si no quieres que tu reloj se envíe a tu casa, ¡no pasa nada! Puedes recogerlo en nuestra sede (algunos incluso la llaman nuestro club). Nuestra sede está cerca de La Haya, Países Bajos. Prepárate para una buena bienvenida en nuestra ubicación discreta y súper segura. Nos tomaremos el tiempo para darte la bienvenida a nuestro club de verdaderos amantes de relojes
Sea cual sea la opción que elijas, el reloj será tuyo. ¡Eso es seguro!
Preguntas más frecuentes
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Una vez completado el pedido, recibirás del vendedor un código Track&Trace para realizar el seguimiento del pedido. Los relojes suelen enviarse en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de tu pedido, pero en días festivos, fines de semana o plazos de entrega puede tardar un poco más. Por desgracia, no podemos controlarlo todo.
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De todos los relojes vendidos en Wristler, el 90% se entregan en las 48 horas siguientes al pago.
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Por supuesto. Puedes hacerlo en la tienda o en Wristler HQ. ¿Optas por una fiesta de recogida de Wristler? Entonces avísanos con antelación si vas a hacer un pedido. Así podremos comparar las agendas una al lado de la otra y tomarnos el tiempo necesario para ti.
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Ni que decir tiene, ésta es una de las razones por las que compras a través de Wristler. Además, tu dinero está seguro en el Servicio de Depósito en Garantía de Wristler (Escrow) hasta que recibas el reloj a tu entera satisfacción.
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Después de tu pedido, el vendedor preparará el envío. Una vez enviado el paquete, recibirás del vendedor un enlace Track&Trace en el que podrás hacer un seguimiento detallado de tu pedido.
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Por supuesto. Indícaselo a Wristler con antelación para que podamos facilitarte la documentación y orientación adecuadas. Ponte en contacto con nosotros en support@wristler.eu
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Trabajamos con reseñas en Google y TrustPilot. ¡Estamos felices y agradecidos de que quieras compartir tus bellas palabras con nosotros!
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Esto es obviamente molesto. Si nos envías un correo electrónico a support@wristler.eu, te lo solucionaremos lo antes posible. ¡Te lo prometemos!
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Si aún así no quedas satisfecho con tu reciente compra, tienes derecho a una devolución de 14 días. En primer lugar, ponte en contacto con el vendedor de tu reloj para iniciar el proceso de devolución. Para ello, simplemente haz clic en el botón "Chatear con el vendedor" de tu cuenta al realizar el pedido. A continuación, puedes devolver el reloj y, tras recibirlo debidamente, te devolverán el dinero.
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Naturalmente, Wristler lo supervisa todo para que tengas la mejor experiencia. Si no puedes solucionarlo con el vendedor, envíanos un mensaje a support@wristler.eu y nos pondremos a trabajar para ti.
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Una vez recibido el reloj en buen estado, recibirás el dinero en tu cuenta en 24 horas. Como debe ser.
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Puedes enviar un mensaje al vendedor para organizar la reparación. Todos los relojes tienen una garantía mínima de 6 meses, por lo que esto no supone ningún problema. Puedes enviar fácilmente al vendedor un mensaje sobre el reloj que pediste anteriormente a través del pedido de tu cuenta.
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Puedes acordarlo con el vendedor. Algunos vendedores tienen un servicio de mensajería que puedes utilizar, pero a veces tienes que organizarlo tú mismo.
