Transacciones seguras

Estás totalmente protegido, en cada paso

Como entusiasta de los relojes y cliente y/o comprador respetado, en Wristler nos dedicamos a protegerte a ti y a tu dinero. Wristler ha implementado todas las precauciones necesarias para garantizar una transacción financiera 100 % libre de cualquier riesgo.

Permítenos explicarte en detalle cómo funciona nuestro proceso seguro y legal.

Escrow: todos los pasos protegidos

En nuestra plataforma independiente con más de 20,000 de los mejores relojes disponibles, es difícil no encontrar el reloj perfecto para ti. Una vez que hayas acordado o negociado el precio de tu reloj deseado, el siguiente paso será el acuerdo financiero.

Entendemos mejor que nadie que necesitas la garantía total de que tu compra es segura y está protegida. Además, no estamos hablando de unos cuantos céntimos aquí.

En Wristler, puedes realizar una compra a través de varios métodos legítimos: iDeal, Bancontact, EPS, GiroPay, P24, tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Pero hay una cosa que siempre está en el centro de cada transacción segura: nuestra cuenta de Escrow.

¿Por qué Escrow es la solución más segura?

✅ Escrow es un servicio legal y confiable a nivel mundial que garantiza transacciones financieras seguras para todas las partes involucradas.
✅ Una cuenta de Escrow como la utilizada por Wristler - y miles de otras empresas respetadas en todo el mundo - está diseñada para mantener tu dinero seguro (como comprador) hasta que confirmes que estás satisfecho con la compra y el reloj recibido.
✅ A través de nuestra cuenta de Escrow, Wristler actúa como un tercero independiente y neutral, para tu protección y total tranquilidad.

¿Quién es el propietario del dinero en nuestra cuenta de Escrow?

Aclaremos esto perfectamente. Como comprador en una transacción prevista, tú y solo tú eres el propietario del dinero retenido en la cuenta de Escrow. El agente de Escrow (Wristler) no tiene más que la custodia temporal del dinero.

¿Estás 100 % satisfecho con el reloj que compraste? ¿Y confirmas que se han cumplido las obligaciones de la transacción? Solo en ese momento se transfiere la propiedad del dinero al vendedor. No antes. Como comprador, tienes un control total sobre tu dinero.

Garantía de devolución de dinero

Todos somos humanos. Podría suceder que de repente tengas dudas después de tu compra. No hay problema. Si devuelves el reloj en buen estado dentro de los 14 días al vendedor autorizado que lo vendió y envió, el precio de compra se te reembolsará inmediatamente. Sin preguntas, totalmente transparente y sin riesgos. Te ayudaremos si es necesario.

Esta solución amigable para el cliente es una parte natural de nuestro enfoque comercial que consideramos sostenible.

Tan libre de riesgos como sea posible

Así que ahora entiendes por qué tu transacción será totalmente segura. Con nuestro servicio de Escrow de Wristler, tanto el comprador como el vendedor están protegidos, en cada paso. Puedes tener total confianza en que tu dinero se mantendrá seguro y que tu transacción se realizará con rapidez y eficiencia una vez que nos informes que estás completamente satisfecho con tu reloj.

Nuestro servicio personalizado completa tu comodidad. Una sensación agradable, ¿verdad?

Envío (totalmente asegurado)

¿Cómo quieres recibir tu reloj pagado de forma segura?

Puedes recoger tu nuevo reloj en nuestra sede bien asegurada cerca de La Haya, Países Bajos. Te daremos una buena bienvenida y te entregaremos personalmente tu reloj.
O siéntate y relájate. Solo espera a que nuestro mensajero, cuidadosamente seleccionado, entregue tu reloj en perfectas condiciones en tu puerta. El envío (entrega) está totalmente asegurado.

Sí, es correcto: nuestro proceso 100 % libre de riesgos también incluye un envío perfectamente organizado. Si compras a través de Wristler, tu paquete siempre estará totalmente asegurado hasta que te despidas del mensajero. Ahora puedes desempacar y empezar a darle a tu nuevo reloj el tiempo en la muñeca que se merece. ¡Disfrútalo!

Más sobre Envío / Entrega →

Preguntas más frecuentes

Haz clic en el botón Comprar este reloj en la página del producto o usa el enlace de pago seguro que el vendedor te ha enviado por el chat de Wristler.
Si has negociado un precio especial, el vendedor te mandará el enlace directamente en la conversación. Lo encontrarás en Mensajes dentro de tu cuenta.
Al hacer clic en el enlace, irás directo al proceso de pago seguro para completar tu compra.
Puedes pagar con:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- EPS
- iDEAL
- Bancontact
- Przelewy24 (P24)
Todos los pagos pasan por nuestro Servicio de Depósito Wristler: tu dinero solo se libera cuando confirmas que todo está perfecto.
Durante el checkout podrás elegir entre varios métodos de pago de confianza, para que pagues como más te convenga. Da igual si compras directamente o a través de un enlace de pago seguro enviado por el vendedor: las opciones son las mismas.
Puedes pagar con:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- EPS
- iDEAL
- Bancontact
- Przelewy24 (P24)
Según el método de pago que elijas, pueden aplicarse costes de servicio adicionales. Si hay algún cargo extra, siempre lo verás claramente indicado durante el proceso de pago.
Todos los pagos se procesan a través de nuestro Servicio de Depósito Wristler, así que tu dinero estará protegido hasta que tu reloj llegue y tú confirmes que todo está perfecto.
Depende de lo que valores más: rapidez, comodidad o coste.
La transferencia bancaria es nuestra opción más elegida, especialmente en pedidos de alto valor, ya que es sencilla y económica. ¿Prefieres algo más rápido o familiar, como una tarjeta de crédito, PayPal u otra opción directa? También es totalmente válido. Según tu elección, pueden aplicarse costes adicionales—pero siempre se mostrarán claramente durante el proceso de pago.
Independientemente de lo que elijas, tu pago se gestiona mediante nuestro seguro Servicio de Depósito Wristler. Tu dinero estará seguro hasta que tu reloj llegue y estés satisfecho.
Crear una cuenta es, por supuesto, gratuito. Según el método de pago que elijas, pueden aplicarse costes de servicio adicionales.
La transferencia bancaria es nuestro método de pago más utilizado. ¿Prefieres pagar con tarjeta de crédito, PayPal u otro método directo? También es totalmente posible. Si se aplica algún coste extra, lo verás claramente durante el proceso de compra.
Elijas lo que elijas, tu pago siempre se procesa a través de nuestro seguro Servicio de Depósito Wristler, por lo que tu dinero estará protegido hasta que recibas el reloj y estés completamente satisfecho.
Durante el proceso de pago, puedes seleccionar el método de pago que prefieras. Dependiendo del método elegido, seleccionas tu banco. Para los métodos de pago directo, selecciona directamente tu banco. Si eliges transferencia bancaria, recibirás los detalles del pago por correo electrónico. A continuación, puedes realizar el pago tú mismo a través de tu banco.
¡Claro! Pagar con tarjeta de crédito es rápido y seguro. Solo debes tener en cuenta lo siguiente:
- Se requiere verificación 3DS Secure
- Tu tarjeta debe permitir comprobaciones de CVC
- Solo aceptamos tarjetas emitidas dentro de la UE
- Las transacciones deben ser en euros
Los costes de servicio forman parte del procesamiento del pago y no los fijamos nosotros.
Como en todas las compras en Wristler, tu dinero está protegido gracias a nuestro sistema de depósito seguro (Escrow).
Sí, PayPal está disponible como opción de pago para darte más flexibilidad durante el checkout.
PayPal está disponible para compradores con una cuenta registrada en el Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier coste adicional queda fuera de nuestro control, pero siempre lo verás claramente antes de finalizar el pago.
Los pagos se procesan de forma segura y, como en todas las transacciones en Wristler, tu dinero se mantiene protegido en nuestro Servicio de Depósito hasta que confirmes que todo está en orden.
Si has negociado el precio con el vendedor, puedes encontrar la respuesta y el enlace de pago seguro en tus mensajes de la conversación con el vendedor. Inicia sesión, haz clic en mensajes y lo verás allí. Puedes hacer clic en este enlace de pago seguro e iniciar el proceso de pago.
Pagas al Servicio de Depósito en Garantía de Wristler (Escrow), donde tu dinero está seguro hasta que recibes el reloj y estas satisfecho al 100%.
Sí, puedes—si eliges la transferencia bancaria como método de pago. Puedes dividir el pago en varias transferencias, siempre que el importe total se reciba en un plazo de 48 horas desde que haces el pedido.
Puedes incluso transferir desde diferentes cuentas bancarias, siempre que uses el mismo VBAN y referencia de pago en cada transacción. Así nos aseguramos de que todo esté vinculado correctamente a tu pedido.
Para hacerlo, simplemente inicia el proceso de pago, selecciona transferencia bancaria y sigue las instrucciones. Si crees que va a tardar más de 48 horas, ponte en contacto con nuestro equipo—estaremos encantados de ayudarte.
Importante: No ofrecemos pagos divididos con tarjeta de crédito ni otros métodos, y esto no es un servicio tipo "Compra ahora y paga después". El reloj solo se enviará una vez que recibamos el pago completo a través de nuestro servicio de depósito.
¡A menudo lo hacen! Hoy en día, los límites diarios de la banca electrónica son bastante bajos. Compruébalo antes de pasar por caja, ya que siempre puede pasar un tiempo hasta que tu banco aumente el límite.
Si pagas por transferencia bancaria, tu pedido puede tardar hasta 24 horas (días laborables) en confirmarse. Esto se debe a los bancos y a la transacción mutua con el servicio de custodia de Wristler. Una vez recibido el pedido, se te notificará, por supuesto.
Sí, si quieres comprar un reloj de Wristler, puedes hacerte fácilmente una cuenta. Así sabremos dónde enviarte el reloj y podremos mantenerte informado sobre tu pedido. ¡Qué cómodo!
En primer lugar, garantizamos todos los relojes de Wristler, garantizamos la autenticidad, pagas a través del Servicio de Depósito en Garantía de Wristler y hacemos todo lo posible para que tengas una experiencia de 5 estrellas. ¿Tienes algún comentario que hacernos? Háznoslo saber.
La mayoría de los relojes se envían en las 24 horas siguientes al pedido. Eso significa que tendrás el reloj en tu muñeca en un día. ¿El reloj procede del propio fabricante? Entonces puede tardar un poco más. Naturalmente, esto se comunicará con antelación. También encontrarás una indicación del plazo de envío en la página del producto, en el apartado de disponibilidad.