Transacções seguras

Está totalmente protegido, a cada passo

Partilhamos a sua paixão pela relojoaria e, enquanto nosso cliente, a Wristler tem como prioridade proteger os seus interesses e o seu investimento. A Wristler implementou todas as precauções necessárias para lhe garantir uma transação financeira 100% isenta de riscos.

Explicamos-lhe detalhadamente como funciona o nosso processo, que garante total segurança e legitimidade.

Não se contente com menos

Caução: todas as partes protegidas

Com mais de 20.000 dos melhores relógios disponíveis na nossa plataforma, encontrar o seu modelo de eleição é mais fácil do que imagina. Depois de definir ou negociar o preço do seu relógio de sonho, o passo seguinte é o pagamento.

Compreendemos melhor do que ninguém que precisa de ter a certeza absoluta de que a sua compra está segura e protegida. Afinal, não estamos a falar de trocos.

Na Wristler, pode efetuar uma compra através de vários métodos legítimos: iDeal, Bancontact, EPS, GiroPay, P24, cartão de crédito e transferência bancária. Mas existe um elemento central em todas as transações seguras: a nossa conta de garantia.

Concebido para a segurança

Porque é que o Escrow é a solução mais segura?

O sistema de "Escrow" é um serviço legal e de confiança, usado mundialmente para garantir a segurança das transações financeiras para todas as partes envolvidas.
A conta de garantia utilizada pela Wristler – tal como por inúmeras outras empresas respeitadas em todo o mundo – foi criada para proteger o seu dinheiro (enquanto comprador) até que confirme a sua satisfação com a compra e com o relógio recebido.
Através da nossa conta de garantia, a Wristler funciona como um intermediário independente e neutro, garantindo a sua proteção e total tranquilidade!

Seguro e protegido

A quem pertence o dinheiro da nossa conta de garantia?

Vamos deixar isto bem claro. Enquanto comprador numa transação, o dinheiro depositado na conta de garantia é exclusivamente seu. A Wristler, enquanto agente de garantia, detém apenas a custódia temporária do valor.

Está completamente satisfeito com o relógio que adquiriu? Confirma que todos os termos da transação foram cumpridos? Só nesse momento é que a titularidade do dinheiro é transferida para o vendedor. Nunca antes. Desta forma, enquanto comprador, tem total controlo sobre o seu dinheiro.

Sem risco

Garantia de devolução do dinheiro

Todos nós somos humanos. Poderá acontecer que, após a compra, surjam dúvidas. Não há problema. Se devolver o relógio em perfeitas condições no prazo de 14 dias ao vendedor que o enviou, o valor da sua compra ser-lhe-á imediatamente reembolsado. Sem perguntas, com total transparência e sem qualquer risco. Estaremos sempre disponíveis para o ajudar.

Esta solução, pensada para o cliente, é parte integrante da nossa abordagem de negócio, que assenta em princípios de sustentabilidade.

Livre de riscos

Com o nosso serviço de depósito de garantia Wristler, tanto o comprador como o vendedor estão protegidos, a cada passo. Pode ter a certeza de que o seu dinheiro está seguro e de que a sua transação será processada de forma rápida e eficiente, assim que nos confirmar a sua total satisfação com o relógio.

O nosso serviço personalizado garante total comodidade. É ou não é uma excelente sensação?

Estar confortável

Envio (com seguro total)

Como prefere receber o seu relógio, com toda a segurança?

Pode levantar o seu novo relógio na nossa sede, perto de Haia, na Holanda. Teremos todo o gosto em recebê-lo e entregar-lhe o seu relógio pessoalmente.
Ou, em alternativa, pode relaxar. Aguarde que o nosso estafeta, cuidadosamente selecionado, lhe entregue o relógio em perfeitas condições, à sua porta. A entrega é totalmente segura.

Exatamente: o nosso processo, 100% livre de riscos, inclui também um envio perfeitamente organizado. Ao comprar através da Wristler, a sua encomenda está sempre totalmente segura, até ao momento em que se despede do estafeta. Agora, desembrulhe a sua encomenda e comece a desfrutar do seu novo relógio. Desfrutem um do outro!

Tudo sobre transporte seguro →

Perguntas mais frequentes

Clica no botão Comprar este relógio na página do produto ou usa o link de pagamento seguro que o vendedor te enviou pelo chat do Wristler.
Se combinaste um preço especial, o vendedor vai te mandar o link direto na conversa. Podes encontrá-lo em Mensagens dentro da tua conta.
Ao clicar no link, vais direto para o checkout seguro para concluir o pagamento.
Podes pagar com:
- Transferência bancária
- Cartão de crédito
- PayPal
- EPS
- iDEAL
- Bancontact
- Przelewy24 (P24)
Todos os pagamentos passam pelo nosso Serviço de Depósito Wristler — o teu dinheiro só é liberado quando confirmares que está tudo perfeito.
No checkout, vais poder escolher entre vários métodos de pagamento de confiança — para pagar da forma que te for mais conveniente. Quer compres diretamente ou através de um link de pagamento seguro enviado pelo vendedor, as opções são sempre as mesmas.
Podes pagar com:
- Transferência bancária
- Cartão de crédito
- PayPal
- EPS
- iDEAL
- Bancontact
- Przelewy24 (P24)
Dependendo do método que escolheres, podem aplicar-se custos de serviço adicionais. Se houver algum custo extra, vais vê-lo claramente no checkout.
Todos os pagamentos são processados através do nosso Serviço de Depósito Wristler, para garantir que o teu dinheiro fica seguro até confirmares que recebeste o teu relógio e estás 100 % satisfeito.
Depende do que é mais importante para si—rapidez, conveniência ou custo.
A transferência bancária é a opção mais escolhida, especialmente para encomendas de valor mais elevado, pois é simples e económica. Prefere algo mais rápido ou familiar, como um cartão de crédito, PayPal ou outro método direto? Também é perfeitamente possível. Dependendo da escolha, podem aplicar-se taxas adicionais—mas estas serão sempre claramente apresentadas no checkout.
Independentemente do método escolhido, o pagamento será processado através do nosso serviço seguro de custódia Wristler. O seu dinheiro estará seguro até o relógio chegar e ficar totalmente satisfeito.
Criar uma conta é, claro, gratuito. Dependendo do método de pagamento escolhido, podem ser aplicadas taxas de serviço adicionais.
A transferência bancária é o nosso método de pagamento mais utilizado. Prefere pagar com cartão de crédito, PayPal ou outro método direto? Também é possível. Se houver custos adicionais, eles serão sempre exibidos de forma clara no checkout.
Independentemente do método escolhido, o pagamento é sempre processado através do nosso serviço seguro de custódia Wristler—o seu dinheiro permanece protegido até o relógio ser entregue e a sua satisfação estar garantida.
Durante o checkout, pode escolher o método de pagamento que preferir. Dependendo do que selecionar, escolhe o seu banco. Para métodos de pagamento direto, selecione o seu banco logo ali. Se optar por transferência bancária, receberá os dados por e-mail e poderá fazer o pagamento diretamente no seu banco.
Com certeza! Pagar com cartão de crédito é rápido e seguro. Só tens de saber algumas coisas:
- É necessária a verificação 3DS Secure
- O teu cartão tem de suportar a verificação de CVC
- Só aceitamos cartões emitidos dentro da UE
- As transações devem ser feitas em euros
Os custos de serviço fazem parte do processamento do pagamento e não são definidos por nós.
Tal como todos os pagamentos no Wristler, o teu dinheiro fica protegido através do nosso sistema de Escrow.
Sim, o PayPal está disponível como opção de pagamento para te dar mais flexibilidade no checkout.
O PayPal está disponível para compradores com uma conta registada no Espaço Económico Europeu (EEE). Quaisquer custos adicionais estão fora do nosso controlo — mas vais vê-los sempre claramente antes de concluir o pagamento.
Todos os pagamentos são processados de forma segura e, tal como em todas as transações no Wristler, o teu dinheiro fica protegido no nosso sistema de Escrow até confirmares que está tudo em ordem.
Se negociou o preço com o vendedor, encontrará a resposta e o link de pagamento seguro nas suas mensagens na conversa com o vendedor. Inicie sessão, clique em mensagens e verá tudo lá. Basta clicar no link de pagamento seguro para iniciar o checkout.
O pagamento é feito para o Wristler Escrow Service (conta de terceiros), onde o seu dinheiro fica seguro até receber o relógio e estar 100% satisfeito.
Sim, pode—se escolher transferência bancária como método de pagamento. É livre de dividir o pagamento em várias transferências, desde que o valor total seja recebido no prazo de 48 horas após efetuar a encomenda.
Pode até transferir a partir de diferentes contas bancárias, desde que utilize o mesmo VBAN e referência de pagamento em cada transação. Assim garantimos que tudo é corretamente associado à sua encomenda.
Para isso, basta iniciar o processo de checkout, selecionar transferência bancária e seguir as instruções. Se prever um atraso superior a 48 horas, entre em contacto com a nossa equipa—teremos todo o gosto em ajudar.
Nota: Não é possível dividir pagamentos com cartão de crédito ou outros métodos, e este não é um serviço "Compre agora, pague depois". O relógio será enviado apenas quando o pagamento total for recebido de forma segura através do nosso serviço de custódia.
Muitas vezes, sim! Hoje em dia, os limites diários do homebanking são bastante baixos. Verifique o seu limite antes de avançar para o pagamento, pois pode demorar algum tempo até que o banco o aumente.
Se pagar por transferência bancária, a confirmação da encomenda pode demorar até 24 horas (em dias úteis). Isto deve-se aos prazos dos bancos e à transação com o Serviço de Garantia da Wristler. Assim que a encomenda for confirmada, será naturalmente notificado.
Sim! Se quiser comprar um relógio na Wristler, pode criar uma conta facilmente. Assim sabemos para onde enviar o relógio e mantemo-lo informado sobre a sua encomenda. Tão simples!
Em primeiro lugar, garantimos cada relógio na Wristler — autenticidade incluída. O pagamento é feito através do Serviço de Garantia Wristler e fazemos tudo para lhe dar uma experiência 5 estrelas. Tem sugestões para nós? Adorávamos saber!
A maioria dos relógios é enviada até 24 horas após a sua encomenda! Isso significa que pode tê-lo no pulso no próprio dia. O relógio vem diretamente do fabricante? Nesse caso, poderá demorar um pouco mais — mas será sempre informado com antecedência. Também pode consultar o tempo estimado de envio na página do produto, em \"disponibilidade\".