Como funciona a Wristler

Ao comprar através da Wristler, está totalmente protegido: garantimos cada relógio, asseguramos a autenticidade e o pagamento é feito através do Serviço de Garantia Wristler — uma conta de terceiros onde o seu dinheiro está seguro até estar 100% satisfeito. Só depois pagamos ao vendedor.

Veja facilmente as marcas que representamos na página de marcas. Com mais de 10.000 relógios a partir de 1.000 euros, a sua marca preferida estará certamente lá. Não encontrou o que queria? Diga-nos e nós tratamos da procura por si.

Trabalhamos com todas as marcas de relógios de luxo a partir de 1.000 euros. Marcas como Rolex, Cartier, Breitling e muitas outras estão disponíveis na Wristler. Veja a nossa página de marcas para a lista completa.

Se criar uma conta na Wristler, pode ver os seus favoritos, fazer perguntas aos vendedores e até guardar pesquisas para o seu próximo relógio de sonho. Quando estiver pronto, pode fazer a compra diretamente com a sua conta.

Antes de qualquer vendedor anunciar na Wristler, é feita uma verificação rigorosa — tanto ao vendedor como aos próprios relógios. É por isso que garantimos 100% de autenticidade em cada relógio. E colocamos as mãos no fogo pelos nossos vendedores: são os melhores da Europa.

Com certeza! Todas as transacções passam pelo Wristler Escrow Service (conta de terceiros), onde o seu dinheiro fica seguro até estar 100% satisfeito. O transporte do seu relógio também está totalmente assegurado — protegemo-lo em todas as etapas.

Nos filtros das páginas de produtos pode ver todas as opções de pesquisa: ano de produção, se tem caixa e papéis, marca, modelo ou número de referência. Mostramos logo quantos relógios correspondem aos seus critérios. Claro que também pode ordenar por preço ou pela data em que o relógio foi adicionado à Wristler.

Muitos dos relógios disponíveis na Wristler têm entrega imediata. Alguns podem demorar um pouco mais — especialmente os que são vendidos abaixo do preço de loja do fabricante. Na página de cada produto encontra informação sobre disponibilidade e prazo de entrega. Quer ter a certeza? Use o botão \"Fazer uma pergunta\" e fale diretamente com o vendedor.

Conseguimos encontrar qualquer relógio no mercado para si, mesmo que só exista um exemplar. Prometemos! Pode começar por guardar uma pesquisa nas páginas de resumo da sua conta. Assim que aparecer um relógio que corresponda aos seus critérios, será notificado. Com pressa ou quer um orçamento rápido? Envie-nos um e-mail e começamos já a tratar disso.

Cada produto tem todos os detalhes nas abas de descrição e informação — se o relógio vem com caixa e papéis, de que ano é (se for conhecido), se é usado, vintage ou novo, e qual a sua disponibilidade. Se ainda tiver dúvidas, pode fazer uma pergunta facilmente com o botão \"Faz uma pergunta\".

Claro que sim! Pode pedir mais fotos e vídeos através do botão \"Faz uma pergunta\". Se quiser ver o relógio ao vivo primeiro, pode marcar uma visita com o vendedor através do mesmo botão.

Em cada página de produto há um botão próprio para isso: \"Proposta de preço\". Ao clicar, pode começar a negociar o seu próximo relógio. Licitar é permitido — mas com bom senso!

Mesmo com produtos caros, as margens são muito pequenas. Nem todos os preços são negociáveis, mas vale sempre a pena tentar. Normalmente, as margens andam entre 1% e 4%.

As margens nestes produtos são muito reduzidas e os preços seguem o mercado, por isso os relógios costumam vender-se mais rápido do que imagina.

Conte com uma margem entre 1% e 4%, por isso é melhor fazer uma proposta dentro dessa faixa.

Os nossos vendedores costumam responder muito rapidamente, mas à noite e ao fim de semana pode demorar um pouco mais. Nas páginas dos produtos encontra sempre o tempo médio de resposta do vendedor (em dias úteis). Acha que está a demorar demais? Fale connosco e nós ajudamos.

Contacte a Wristler através do support@wristler.eu. Vamos tratar disso num instante. Prometemos!

Na página do produto do seu relógio favorito, encontra o botão \"Fazer uma pergunta\". Ao clicar, pode colocar a sua pergunta diretamente ao vendedor.

Clica no botão Comprar este relógio na página do produto ou usa o link de pagamento seguro que o vendedor te enviou pelo chat do Wristler.

Se combinaste um preço especial, o vendedor vai te mandar o link direto na conversa. Podes encontrá-lo em Mensagens dentro da tua conta.

Ao clicar no link, vais direto para o checkout seguro para concluir o pagamento.

Podes pagar com:

• Transferência bancária
• Cartão de crédito
• PayPal
• EPS
• iDEAL
• Bancontact
• Przelewy24 (P24)

Todos os pagamentos passam pelo nosso Serviço de Depósito Wristler — o teu dinheiro só é liberado quando confirmares que está tudo perfeito.

No checkout, vais poder escolher entre vários métodos de pagamento de confiança — para pagar da forma que te for mais conveniente. Quer compres diretamente ou através de um link de pagamento seguro enviado pelo vendedor, as opções são sempre as mesmas.

Podes pagar com:

• Transferência bancária
• Cartão de crédito
• PayPal
• EPS
• iDEAL
• Bancontact
• Przelewy24 (P24)

Dependendo do método que escolheres, podem aplicar-se custos de serviço adicionais. Se houver algum custo extra, vais vê-lo claramente no checkout.

Todos os pagamentos são processados através do nosso Serviço de Depósito Wristler, para garantir que o teu dinheiro fica seguro até confirmares que recebeste o teu relógio e estás 100 % satisfeito.

Depende do que é mais importante para si—rapidez, conveniência ou custo.

A transferência bancária é a opção mais escolhida, especialmente para encomendas de valor mais elevado, pois é simples e económica. Prefere algo mais rápido ou familiar, como um cartão de crédito, PayPal ou outro método direto? Também é perfeitamente possível. Dependendo da escolha, podem aplicar-se taxas adicionais—mas estas serão sempre claramente apresentadas no checkout.

Independentemente do método escolhido, o pagamento será processado através do nosso serviço seguro de custódia Wristler. O seu dinheiro estará seguro até o relógio chegar e ficar totalmente satisfeito.

Criar uma conta é, claro, gratuito. Dependendo do método de pagamento escolhido, podem ser aplicadas taxas de serviço adicionais.

A transferência bancária é o nosso método de pagamento mais utilizado. Prefere pagar com cartão de crédito, PayPal ou outro método direto? Também é possível. Se houver custos adicionais, eles serão sempre exibidos de forma clara no checkout.

Independentemente do método escolhido, o pagamento é sempre processado através do nosso serviço seguro de custódia Wristler—o seu dinheiro permanece protegido até o relógio ser entregue e a sua satisfação estar garantida.

Durante o checkout, pode escolher o método de pagamento que preferir. Dependendo do que selecionar, escolhe o seu banco. Para métodos de pagamento direto, selecione o seu banco logo ali. Se optar por transferência bancária, receberá os dados por e-mail e poderá fazer o pagamento diretamente no seu banco.

Com certeza! Pagar com cartão de crédito é rápido e seguro. Só tens de saber algumas coisas:

• É necessária a verificação 3DS Secure
• O teu cartão tem de suportar a verificação de CVC
• Só aceitamos cartões emitidos dentro da UE
• As transações devem ser feitas em euros

Os custos de serviço fazem parte do processamento do pagamento e não são definidos por nós.

Tal como todos os pagamentos no Wristler, o teu dinheiro fica protegido através do nosso sistema de Escrow.

Sim, o PayPal está disponível como opção de pagamento para te dar mais flexibilidade no checkout.

O PayPal está disponível para compradores com uma conta registada no Espaço Económico Europeu (EEE). Quaisquer custos adicionais estão fora do nosso controlo — mas vais vê-los sempre claramente antes de concluir o pagamento.

Todos os pagamentos são processados de forma segura e, tal como em todas as transações no Wristler, o teu dinheiro fica protegido no nosso sistema de Escrow até confirmares que está tudo em ordem.

Se negociou o preço com o vendedor, encontrará a resposta e o link de pagamento seguro nas suas mensagens na conversa com o vendedor. Inicie sessão, clique em mensagens e verá tudo lá. Basta clicar no link de pagamento seguro para iniciar o checkout.

O pagamento é feito para o Wristler Escrow Service (conta de terceiros), onde o seu dinheiro fica seguro até receber o relógio e estar 100% satisfeito.

Sim, pode—se escolher transferência bancária como método de pagamento. É livre de dividir o pagamento em várias transferências, desde que o valor total seja recebido no prazo de 48 horas após efetuar a encomenda.

Pode até transferir a partir de diferentes contas bancárias, desde que utilize o mesmo VBAN e referência de pagamento em cada transação. Assim garantimos que tudo é corretamente associado à sua encomenda.

Para isso, basta iniciar o processo de checkout, selecionar transferência bancária e seguir as instruções. Se prever um atraso superior a 48 horas, entre em contacto com a nossa equipa—teremos todo o gosto em ajudar.

Nota: Não é possível dividir pagamentos com cartão de crédito ou outros métodos, e este não é um serviço "Compre agora, pague depois". O relógio será enviado apenas quando o pagamento total for recebido de forma segura através do nosso serviço de custódia.

Muitas vezes, sim! Hoje em dia, os limites diários do homebanking são bastante baixos. Verifique o seu limite antes de avançar para o pagamento, pois pode demorar algum tempo até que o banco o aumente.

Se pagar por transferência bancária, a confirmação da encomenda pode demorar até 24 horas (em dias úteis). Isto deve-se aos prazos dos bancos e à transação com o Serviço de Garantia da Wristler. Assim que a encomenda for confirmada, será naturalmente notificado.

Sim! Se quiser comprar um relógio na Wristler, pode criar uma conta facilmente. Assim sabemos para onde enviar o relógio e mantemo-lo informado sobre a sua encomenda. Tão simples!

Em primeiro lugar, garantimos cada relógio na Wristler — autenticidade incluída. O pagamento é feito através do Serviço de Garantia Wristler e fazemos tudo para lhe dar uma experiência 5 estrelas. Tem sugestões para nós? Adorávamos saber!

A maioria dos relógios é enviada até 24 horas após a sua encomenda! Isso significa que pode tê-lo no pulso no próprio dia. O relógio vem diretamente do fabricante? Nesse caso, poderá demorar um pouco mais — mas será sempre informado com antecedência. Também pode consultar o tempo estimado de envio na página do produto, em \"disponibilidade\".

Assim que a sua encomenda estiver concluída, receberá um código Track&Trace do vendedor para acompanhar o envio. Os relógios costumam ser enviados dentro de 24 horas, mas em épocas festivas, fins de semana ou por atrasos na entrega, pode demorar um pouco mais. Infelizmente, nem tudo está sob o nosso controlo.

De todos os relógios vendidos na Wristler, 90% são entregues no prazo de 48 horas após o pagamento.

Com certeza!!! Pode fazê-lo no escritório do vendedor ou na sede da Wristler. Vai participar numa pick-up party da Wristler? Então avise-nos com antecedência se vai fazer uma encomenda. Assim conseguimos alinhar os horários e dedicar-lhe o tempo que merece.

Escusado será dizer que essa é uma das razões para comprar na Wristler. Além disso, o seu dinheiro fica seguro no Serviço de Garantia da Wristler até receber o relógio e ficar satisfeito.

Depois de fazer a sua encomenda, o vendedor tratará do envio. Assim que a encomenda for expedida, receberá uma ligação Track&Trace para acompanhar tudo ao pormenor.

Claro!!! Avise a Wristler com antecedência para podermos fornecer a documentação e orientação necessárias. Contacte-nos através do support@wristler.eu

Trabalhamos com avaliações no Google e na TrustPilot. Ficamos felizes e gratos por querer partilhar as suas palavras connosco!

É claro que isso não é nada agradável. Envie-nos um e-mail para support@wristler.eu e resolvemos tudo o mais rapidamente possível. Prometemos!

Se ainda não estiver satisfeito com a sua compra, tem direito a uma devolução de 14 dias. Comece por contactar o vendedor do seu relógio para iniciar o processo. Basta clicar no botão "Conversar com o vendedor" na sua conta, na sua encomenda. Depois, devolve o relógio e, assim que for recebido, recebe o reembolso na sua conta.

Claro, a Wristler acompanha tudo para garantir que tem a melhor experiência. Se não conseguir resolver com o vendedor, envie-nos uma mensagem para support@wristler.eu e tratamos disso por si.

Assim que o relógio for recebido em boas condições, o dinheiro será transferido para a sua conta no prazo de 24 horas. Como deve ser.

Pode enviar uma mensagem ao vendedor para organizar a reparação. Todos os relógios têm pelo menos 6 meses de garantia, por isso não há problema. Use a sua conta para aceder à encomenda e contactar o vendedor.

Pode combinar isso com o vendedor. Alguns vendedores têm serviço de estafeta, outras vezes é preciso organizar por conta própria.