Relógios 100% autênticos
Entrega ou recolha segura
Garantia e devoluções fáceis
Envio com seguro (padrão)
Ou levantar o seu relógio pessoalmente
Quase seu...
Já está a contar os segundos para ter o seu novo relógio Wristler no pulso? Nós percebemos. A antecipação é emocionante, mas a espera pode ser exasperante. Não se preocupe, vamos mantê-lo a par de todos os detalhes do envio.
Queremos dar-lhe todos os detalhes sobre o envio do seu relógio. É assim que funciona.
Expedição sem riscos
Podemos enviar o seu novo relógio diretamente para sua casa. É simples e seguro. Quer já tenha experiência com envios, quer seja a primeira vez, é normal sentir alguma apreensão. Nós entendemos. É por isso que nos certificámos de que você, o seu dinheiro e o seu relógio estão totalmente protegidos.
- Seguro total: De série, todas as encomendas na Wristler e os respetivos envios estão totalmente segurados do início ao fim. Não tem de se preocupar com nada.
- Notificações: Mantêmo-lo a par de tudo (e pode sempre contactar-nos). Será notificado quando recebermos o seu pagamento, quando o seu relógio for enviado e quando for entregue. Boa!
Ou... festa de recolha pessoal
Se não quiser que o seu relógio seja enviado para sua casa, temos outra opção. Pode levantar o relógio na nossa sede - alguns até lhe chamam o nosso clube. A nossa sede fica perto de Haia, na Holanda. Conte com uma receção calorosa e personalizada no nosso espaço secreto, totalmente discreto e super seguro. Teremos todo o gosto em dedicar algum tempo para o receber como deve ser no nosso clube de verdadeiros entusiastas de relógios.
Seja qual for a forma como o recebe, o relógio será seu. Pode contar com isso!
Perguntas mais frequentes
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Assim que a sua encomenda estiver concluída, receberá um código Track&Trace do vendedor para acompanhar o envio. Os relógios costumam ser enviados dentro de 24 horas, mas em épocas festivas, fins de semana ou por atrasos na entrega, pode demorar um pouco mais. Infelizmente, nem tudo está sob o nosso controlo.
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De todos os relógios vendidos na Wristler, 90% são entregues no prazo de 48 horas após o pagamento.
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Com certeza!!! Pode fazê-lo no escritório do vendedor ou na sede da Wristler. Vai participar numa pick-up party da Wristler? Então avise-nos com antecedência se vai fazer uma encomenda. Assim conseguimos alinhar os horários e dedicar-lhe o tempo que merece.
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Escusado será dizer que essa é uma das razões para comprar na Wristler. Além disso, o seu dinheiro fica seguro no Serviço de Garantia da Wristler até receber o relógio e ficar satisfeito.
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Depois de fazer a sua encomenda, o vendedor tratará do envio. Assim que a encomenda for expedida, receberá uma ligação Track&Trace para acompanhar tudo ao pormenor.
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Claro!!! Avise a Wristler com antecedência para podermos fornecer a documentação e orientação necessárias. Contacte-nos através do support@wristler.eu
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Trabalhamos com avaliações no Google e na TrustPilot. Ficamos felizes e gratos por querer partilhar as suas palavras connosco!
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É claro que isso não é nada agradável. Envie-nos um e-mail para support@wristler.eu e resolvemos tudo o mais rapidamente possível. Prometemos!
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Se ainda não estiver satisfeito com a sua compra, tem direito a uma devolução de 14 dias. Comece por contactar o vendedor do seu relógio para iniciar o processo. Basta clicar no botão "Conversar com o vendedor" na sua conta, na sua encomenda. Depois, devolve o relógio e, assim que for recebido, recebe o reembolso na sua conta.
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Claro, a Wristler acompanha tudo para garantir que tem a melhor experiência. Se não conseguir resolver com o vendedor, envie-nos uma mensagem para support@wristler.eu e tratamos disso por si.
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Assim que o relógio for recebido em boas condições, o dinheiro será transferido para a sua conta no prazo de 24 horas. Como deve ser.
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Pode enviar uma mensagem ao vendedor para organizar a reparação. Todos os relógios têm pelo menos 6 meses de garantia, por isso não há problema. Use a sua conta para aceder à encomenda e contactar o vendedor.
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Pode combinar isso com o vendedor. Alguns vendedores têm serviço de estafeta, outras vezes é preciso organizar por conta própria.
