• Relojes 100% auténticos
  • Entrega o recogida segura
  • Garantía y devoluciones fáciles
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Preguntas más frecuentes

Preguntas y respuestas

  • Queremos saber quién está detrás de la pantalla. Es sencillo: puedes añadir fácilmente relojes a tu Lista de deseos, chatear con nuestros socios preferidos y elegir tu próximo tesoro. Almacenaremos tus datos de forma segura, como tus datos personales y tu dirección.
  • Tratamos tus datos personales como si fueran nuestros hijos. De verdad. Cumplimos plenamente la normativa GDPR. Lee nuestra política de privacidad aquí.
  • Puedes ajustar, eliminar o añadir fácilmente tu reloj online en Wristler. Sólo tienes que rellenar todos los datos. Recibiremos una notificación cuando hayas terminado tu anuncio. Una vez que lo hayamos comprobado todo, recibirás un mensaje automático nuestro indicándote que tu reloj ya es visible para el público. ¡No olvides compartirlo con tus amigos!
  • Solemos comprobar nuestras notificaciones cada 15 minutos. No es broma. Pero puede que tardemos un poco más en publicar tu anuncio. Promesa: en 48 horas, tu anuncio será visible públicamente. Así podrás empezar a compartir los enlaces adecuados. Corre la voz. Para que todo el mundo sepa lo que puedes ofrecer.
  • Puedes buscar fácilmente tu próximo tesoro utilizando las páginas de descripción general de marcas y modelos o utilizar directamente la barra de búsqueda. Puedes escribir cualquier cosa que busques, ya que nuestro filtro se ajusta automáticamente a tus necesidades. ¿Quieres utilizar más filtros? Puedes configurarlos fácilmente después de buscar.
  • Nuestro filtro funciona en milisegundos, ya que disponemos de la tecnología más avanzada. Sólo tienes que pulsar los botones disponibles y el filtro cambiará automáticamente y te mostrará el próximo reloj de tus sueños.
  • Encontrar el reloj adecuado puede ser todo un viaje. Las mejores piezas desaparecen rápidamente. Sólo tienes que avisarnos de lo que buscas y mantendremos los ojos bien abiertos para ti. Como estamos cerca del fuego, ¡podemos responder rápidamente cuando haya nuevas existencias relevantes para ti!
  • Los relojes que guardaste haciendo clic en los corazones están todos almacenados en tu cuenta. Haz clic en el botón naranja de la esquina superior derecha, ve a "Mi cuenta" y en "Favoritos" ¡están los relojes que guardaste!
  • Los fabricantes utilizan números de referencia para identificar todos y cada uno de los relojes. Algunos fabricantes utilizan un número de referencia específico para poder indicar determinadas correas, brazaletes o incluso tipos de cierre. ¿Tienes en mente un número de referencia concreto? ¡Sólo tienes que escribirlo en la barra de búsqueda y verás directamente los resultados correctos!
  • Sólo trabajamos con socios certificados. O distribuidores. Lo comprobamos todo antes de proporcionarte el anuncio. Todo lo que ves online es auténtico, legítimo y seguro para comprar.
  • Tan fácil como uno, dos, tres. Como a ti te gusta. Busca tu reloj preferido, haz preguntas al vendedor o haz directamente una propuesta de precio. Una vez que estéis de acuerdo en el precio, el vendedor podrá enviarte un enlace de pago seguro con el precio correcto. Entonces podrás realizar el pago a través de uno de los muchos métodos de pago disponibles. Para chatear, enviar una propuesta de precio y comprar un reloj necesitarás una cuenta en Wristler. Crear una cuenta también es superfácil y se explica por sí mismo. Si tienes alguna duda, chatea, llámanos o envíanos un correo electrónico.
  • Sí, puedes hacerlo. Sólo tienes que ir al reloj de la derecha y hacer clic en el botón Propuesta de precio. Cuando hayas iniciado sesión, podrás hacer una oferta. El vendedor recibirá una notificación y se pondrá en contacto contigo en breve. Una vez acordado el precio (gastos de envío excluidos), el vendedor puede enviarte un enlace de pago seguro. Tras el pago, tu dinero estará seguro en nuestra cuenta de depósito en garantía de terceros hasta que recibas tu tesoro.
  • Todos los relojes tienen una etiqueta determinada: disponible ahora, en 3-5 días, en 6-10 días, bajo pedido, reservado o vendido. Cuando aún esté disponible, podrás comprar tu reloj. El envío se realizará en los próximos días, dependiendo de lo que te haya dicho el vendedor y del lugar donde quieras recibir el reloj. (Ten en cuenta que los envíos pueden tardar más debido a las horas punta de los servicios de entrega).
  • Admitimos múltiples proveedores de pago europeos. Puedes pagar mediante transferencia bancaria, iDeal, Bancontact, Sofort, GiroPay, EPS o Przelewy24. Después de pagar de forma segura con uno de los métodos de pago mencionados, tu dinero estará seguro en nuestra cuenta de depósito en garantía de terceros. El dinero estará allí hasta que recibas tu reloj.
  • Nos gusta simplificar las cosas. Y fáciles. Por eso, cuando hayas vendido tu reloj a un compañero aficionado, nosotros nos ocuparemos de tu dinero. El dinero estará en nuestra cuenta de depósito en garantía de terceros hasta que el paquete llegue según lo previsto. Cuando lo haga, transferiremos tu dinero inmediatamente. ¿Sabías que puedes comprobar fácilmente tu saldo pendiente en los pedidos?
  • Sí, así es. Como nuestra cuenta de terceros protegerá tu dinero, puedes transferir de forma segura la cantidad acordada a nuestra cuenta. Cuando tu reloj se entregue sano y salvo, sólo tienes que darnos un visto bueno y transferiremos el dinero a nuestros socios.
  • Depende. Es sencillo: para empezar, puedes entregarlo tú mismo o con tu transportista preferido. En cuanto actualicemos nuestros servicios, podrás enviar tus relojes vendidos a través de Wristler. Sanos y salvos, por supuesto.
  • En cuanto hayas realizado el pago, el vendedor recibirá una notificación y te enviará los detalles del envío, incluido el seguimiento y la localización. A partir de ese momento podrás seguir fácilmente tu pedido hasta que llegue a la puerta de tu casa. O a la oficina.
  • Pues sí. Sólo trabajamos con socios fiables, que lo tienen todo cubierto para ti.
  • El vendedor determina los gastos de envío. Puedes encontrarlos en el anuncio y durante el pago.
  • Un socio de Wristler es una empresa relojera profesional que desea vender sus relojes a través de Wristler. Como sólo trabajamos con los mejores del sector, seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios para ti. Todo se comprueba, y conocemos a todos nuestros socios en persona, ya que nuestro equipo de ventas siempre está en movimiento para ti.
  • Bastante fácil. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de sales@wristler.eu y concertaremos una cita. Tomaremos un café o un whisky y nos conoceremos. Si todo está bien y comprobado, te proporcionaremos tu propio inicio de sesión en Wristler, incluido tu panel personal, chats, anuncios e ingresos.
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