Häufig gestellte Fragen

Bei Wristler bist du als Käufer voll und ganz geschützt: Wir geben auf jede Uhr Garantie, prüfen die Echtheit und du bezahlst über den Wristler Escrow Service, das Drittkonto, auf dem dein Geld sicher verwahrt wird, bis du 100% zufrieden bist. Erst dann wird der Betrag an den Verkäufer überwiesen.

Welche Marken wir vertreten, kannst du ganz einfach auf der Markenseite sehen. Bei einem Angebot von über 10.000 Uhren ab 1.000 € ist sicher auch deine Lieblingsmarke dabei. Hast du die Uhr die du suchst nicht gefunden? Informiere uns über deine Wünsche und wir machen uns für dich auf die Suche.

Alle Luxusuhrenmarken zu Preisen ab 1.000 €. Bei Wristler findest du Marken wie Rolex, Cartier, Breitling und mehr. Mit unserer Hauptnavigation gelangst du zur Markenseite mit der Übersicht aller angebotenen Marken.

Nachdem auf Wristler du ein Konto erstellt hast, kannst du ganz einfach deine Favoriten ansehen, dem Händler deine Fragen stellen und den Suchauftrag nach deiner nächsten Traumuhr erstellen. Auch für den Kauf deiner Traumuhr benötigst du ein persönliches Konto.

Bevor ein Händler auf Wristler inserieren darf, wird dieser gründlich geprüft. Und zwar nicht nur der Händler, sondern auch die angebotenen Uhren. Auf diese Weise garantieren wir, dass jede Uhr auf Wristler 100 % echt ist. Unsere Anbieter sind die Besten in Europa, für sie legen wir unsere Hand ins Feuer.

Wir garantieren Sicherheit! Jede Transaktion läuft über den Wristler Escrow Service (Drittkonto), wo dein Geld sicher verwahrt wird, bis du 100 % zufrieden bist. Auch der Transport deiner Uhr ist vollumfänglich versichert. Käuferschutz wird bei Wristler groß geschrieben.

Mit der Filterfunktion kannst du im Angebot nach den gewünschten Merkmalen suchen. Zum Beispiel nach Herstellungsjahr, Vollständigkeit des Sets, Marke, Modell oder Referenznummer. Wir zeigen dir direkt an, wie viele Uhren es gibt, die deine Kriterien erfüllen. Natürlich kannst du die Auswahl auch nach dem Preis und dem Datum, an dem die Uhr auf Wristler erschienen ist, sortieren.

Viele der bei Wristler angebotenen Uhren sind sofort lieferbar. Es gibt einige Uhren, bei denen die Lieferzeit etwas länger dauert. Es handelt sich dabei um Uhren, die unter dem Verkaufspreis des Herstellers geliefert werden und bei denen du daher etwas mehr Geduld brauchst. Auf jeder Produktseite findest du weitere Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferzeit. Wünschst du nähere Informationen? Wende dich mit deinen Fragen über die Schaltfläche "Frage stellen" direkt an den Händler.

Wir können jede Uhr auf dem Markt für dich finden, auch wenn nur eine davon hergestellt wurde. Versprochen! Zunächst einmal kannst du über die Übersichtsseiten eine Suche in deinem Konto speichern. Du wirst benachrichtigt, sobald eine Uhr online verfügbar wird, die deinen Kriterien entspricht. Wenn du es eilig hast oder ein schnelles Angebot wünschst, schick uns bitte eine E-Mail, damit wir sofort für dich aktiv werden können.

In jeder Anzeige sind die Einzelheiten der Uhr in der Beschreibung und den Informationstabellen enthalten. Wie vollständig das Set ist, aus welchem Jahr die Uhr stammt (falls bekannt), ob es sich um Vintage, eine gebrauchte oder neue Uhr handelt und wie die Verfügbarkeit der Uhr ist. Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, kannst du dem Händler jederzeit deine Fragen stellen.

Auf jeden Fall! Zunächst einmal kannst du über die Schaltfläche "Frage stellen" zusätzliche Fotos und Videos anfordern. Wenn du die Uhr zuerst besichtigen möchtest, kannst du über dieselbe Schaltfläche einen Termin für die Besichtigung vereinbaren.

Auf jeder Produktseite gibt es dafür eine Schaltfläche: "Preisvorschlag". Wenn du darauf klickst, kannst du ganz einfach die Preisverhandlung für deine nächste Uhr eröffnen. Bieten ist erlaubt, bleibe bitte fair.

Obwohl es sich um sehr teure Produkte handelt, ist die Gewinnspanne minimal. Nicht bei jeder Uhr ist die Marge verhandelbar, aber ein Versuch kann sich lohnen. Du kannst mit etwa 1 bis 4 % Marge rechnen.

Die Gewinnspannen bei diesen Produkten sind äußerst gering und die Preise richten sich nach dem Markt, weshalb eine Uhr schneller verkauft sein könnte, als du vielleicht erwartest.

Gehe von einer Marge von 1 bis 4 % aus, also ist es am besten, in diesem Bereich zu bieten.

Oft antworten unsere Händler sehr schnell, aber abends und am Wochenende kann es etwas länger dauern. Auf den Produktseiten der Uhren ist immer die Reaktionszeit des Verkäufers angegeben (an Werktagen). Dort kannst du sehen, wie schnell du eine Antwort des Händlers erwarten darfst. Findest du, dass es zu lange dauert? Dann kontaktiere uns bitte und wir werden uns bei dir melden.

Kontaktiere Wristler unter support@wristler.eu. Wir machen uns umgehend für dich an die Arbeit. Versprochen!

Auf der Produktseite deiner Lieblingsuhr findest du die Schaltfläche "Eine Frage stellen". Wenn du darauf klickst, kannst du dem Anbieter deine Frage stellen.

Klicke auf der Produktseite auf Uhr kaufen oder nutze den sicheren Zahlungslink, den dir der Verkäufer im Wristler-Chat schickt.

Wenn du einen individuellen Preis ausgehandelt hast, bekommst du den Link direkt in der Unterhaltung. Du findest ihn unter Nachrichten in deinem Konto.

Sobald du auf den Link klickst, landest du direkt beim sicheren Checkout und kannst deine Zahlung abschließen.

Du kannst bezahlen mit:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• PayPal
• EPS
• iDEAL
• Bancontact
• Przelewy24 (P24)

Alle Zahlungen laufen über unseren Wristler Treuhandservice – dein Geld wird erst freigegeben, wenn du bestätigst, dass alles perfekt ist.

Beim Checkout kannst du aus mehreren sicheren Zahlungsmöglichkeiten wählen – ganz wie es dir am besten passt. Egal ob du direkt kaufst oder über einen sicheren Zahlungslink vom Verkäufer, die Optionen sind die gleichen.

Du kannst bezahlen mit:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• PayPal
• EPS
• iDEAL
• Bancontact
• Przelewy24 (P24)

Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Servicegebühren anfallen. Falls das der Fall ist, wird dir das natürlich klar und deutlich im Checkout angezeigt.

Alle Zahlungen laufen über unseren Wristler Treuhandservice – dein Geld bleibt sicher, bis deine Uhr angekommen ist und du 100 % zufrieden bist.

Das kommt darauf an, was dir am wichtigsten ist—Tempo, Komfort oder Kosten.

Banküberweisung ist unsere beliebteste Methode, besonders bei hochpreisigen Bestellungen, da sie einfach und kostengünstig ist. Möchtest du lieber schneller oder vertrauter zahlen, etwa mit Kreditkarte, PayPal oder einer anderen direkten Option? Auch das ist problemlos möglich. Je nach Wahl können zusätzliche Gebühren anfallen—diese werden dir im Checkout immer klar angezeigt.

Egal, wofür du dich entscheidest: Die Zahlung erfolgt über unseren sicheren Wristler Treuhandservice. So bleibt dein Geld geschützt, bis deine Uhr eintrifft und du zufrieden bist.

Ein Konto zu erstellen ist natürlich kostenlos. Je nach gewählter Zahlungsmethode können zusätzliche Servicegebühren anfallen.

Die Banküberweisung ist unsere meistgenutzte Zahlungsmethode. Du zahlst lieber mit Kreditkarte, PayPal oder einer anderen direkten Methode? Kein Problem. Falls Zusatzkosten anfallen, werden sie dir im Checkout immer transparent angezeigt.

Ganz gleich, wie du zahlst—deine Zahlung läuft immer über unseren sicheren Wristler Treuhandservice. Dein Geld bleibt sicher, bis deine Uhr geliefert wurde und du rundum zufrieden bist.

Während des Bestellvorgangs kannst du deine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Je nach gewählter Methode wählst du deine Bank aus. Bei direkten Zahlungsmethoden wählst du deine Bank direkt aus. Wenn du dich für die Banküberweisung entscheidest, erhältst du die erforderlichen Angaben per E-Mail. Du kannst die Zahlung dann selbst über deine Bank vornehmen.

Auf jeden Fall! Die Bezahlung mit Kreditkarte ist schnell und sicher. Hier ein paar Dinge, die du wissen solltest:

• 3DS-Sicherheitsprüfung ist erforderlich
• Deine Karte muss CVC-Prüfungen unterstützen
• Wir akzeptieren nur Karten, die innerhalb der EU ausgestellt wurden
• Transaktionen müssen in Euro abgewickelt werden

Die Servicegebühren sind Teil der Zahlungsabwicklung und werden nicht von uns festgelegt.

Wie bei allen Zahlungen über Wristler bleibt dein Geld durch unser Treuhandsystem sicher geschützt.

Ja, PayPal steht dir als Zahlungsoption zur Verfügung und bietet dir mehr Flexibilität beim Checkout.

PayPal ist für Käufer verfügbar, deren Konto im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) registriert ist. Eventuelle zusätzliche Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs – du siehst sie aber immer klar und deutlich, bevor du die Zahlung abschließt.

Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt und – wie bei allen Transaktionen auf Wristler – wird dein Geld sicher über unseren Treuhandservice verwahrt, bis du bestätigst, dass alles in Ordnung ist.

Wenn du dich mit dem Händler über den Preis geeinigt hast, findest du die Bestätigung und den sicheren Zahlungslink in deinen Nachrichten beim online-Gespräch mit dem Händler. Melde dich an, klicke auf Nachrichten. Du kannst auf diesen sicheren Zahlungslink klicken und den Zahlungsvorgang starten.

Du zahlst an den Wristler Escrow Service (Drittkonto), wo dein Geld sicher verwahrt wird, bis du deine Uhr erhalten hast und 100 % zufrieden bist.

Ja, das ist möglich—wenn du Banküberweisung als Zahlungsmethode wählst. Du kannst deine Zahlung in mehrere Überweisungen aufteilen, solange der Gesamtbetrag innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung bei uns eingeht.

Du kannst auch von verschiedenen Konten überweisen, solange du bei jeder Zahlung dieselbe VBAN und den Zahlungsbetreff verwendest. So wird alles korrekt deiner Bestellung zugeordnet.

Starte einfach den Checkout, wähle Banküberweisung und folge den Anweisungen. Falls es länger als 48 Stunden dauert, gib uns kurz Bescheid—wir helfen dir gerne weiter.

Wichtig: Eine Ratenzahlung ist bei Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden nicht möglich. Es handelt sich auch nicht um einen „Buy Now, Pay Later“-Dienst. Deine Uhr wird erst versendet, wenn der volle Betrag sicher auf unserem Treuhandkonto eingegangen ist.

In der Regel ist das nötig! Heutzutage sind die Tageslimits beim Online-Banking ziemlich niedrig. Prüfe deine Möglichkeiten, bevor du zur Kasse gehst, denn es kann immer eine Weile dauern, bis deine Bank das Limit erhöht hat.

Wenn du per Banküberweisung zahlst, kann es bis zu 24 Stunden (an Arbeitstagen) dauern, bis deine Bestellung bestätigt wird. Das liegt an den Banken und der Transaktion an den Wristler Escrow Service. Sobald die Bestellung eingegangen ist, wirst du natürlich benachrichtigt.

Ja! Wenn du bei Wristler eine Uhr kaufen möchtest, kannst du ein eigenes Konto erstellen. Dann wissen wir, wohin wir die Uhr schicken müssen und können dich über deine Bestellung auf dem Laufenden halten.

Zunächst einmal garantieren wir bei Wristler die Echtheit der Uhren. Du bezahlst über den Wristler Escrow Service und wir tun alles, was wir können, damit dein Einkauf ein 5-Sterne-Erlebnis wird. Hast du ein Feedback für uns? Dann lass es uns bitte wissen!

Die meisten Uhren werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung verschickt! Das bedeutet, dass du deine neue Uhr bereits nach etwas mehr als einem Tag tragen kannst. Kommt die Uhr direkt vom Hersteller? Dann kann es ein bisschen länger dauern. Das wird dir natürlich im Voraus mitgeteilt. Du findest auf der Produktseite unter Verfügbarkeit einen Hinweis auf die Versanddauer.

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst. Die Uhren werden oft innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung verschickt, aber an Feiertagen, Wochenenden oder bei bestimmten Lieferzeiten kann es etwas länger dauern. Auf die Lieferfristen unserer Händler können wir keinen direkten Einfluss ausüben.

Von allen Uhren, die bei Wristler verkauft werden, werden 90% innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang geliefert.

Aber sicher! Du kannst deine Uhr entweder direkt beim Händler oder in der Wristler-Zentrale abholen. Entscheidest du dich für eine Wristler-Abholparty? Dann lass uns dies im Voraus wissen, sobald du eine Bestellung aufgibst. Dann können wir die Terminkalender aufeinander abstimmen und uns in aller Ruhe Zeit für dich nehmen.

Selbstverständlich, eine versicherte Lieferung ist natürlich einer der Gründe, warum du bei Wristler kaufst. Außerdem ist dein Geld beim Wristler Escrow Service sicher, bis du die Uhr erhalten hast und zufrieden bist.

Nach deiner Bestellung bereitet der Händler den Versand vor. Sobald das Paket verschickt wurde, erhältst du vom Händler einen Track&Trace-Link, über den du deine Bestellung Schritt für Schritt verfolgen kannst.

Das ist kein Problem! Bitte teile dies Wristler im Voraus mit, damit wir die entsprechenden Versanddokumente und Begleitung vorbereiten können. Kontaktiere uns bitte unter support@wristler.eu

Wir arbeiten mit Bewertungen auf Google und TrustPilot. Wir schätzen es sehr, wenn du auch andere an deinen guten Erfahrungen mit Wristler teilhaben lässt!

Das ist natürlich ärgerlich. Wenn du uns eine E-Mail an support@wristler.eu schickst, werden wir so schnell wie möglich eine Lösung finden. Versprochen!

Solltest du mit deiner neuen Uhr dennoch nicht zufrieden sein, hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Setze dich zunächst mit dem Händler deiner Uhr in Verbindung, um die Retoure zu organisieren. Dazu klickst du bei der Bestellung in deinem Benutzerkonto auf die Schaltfläche "Mit dem Händler chatten". Anschließend kannst du die Uhr zurückschicken und erhältst nach dem ordnungsgemäßem Erhalt dein Geld erstattet.

Natürlich überwacht Wristler den gesamten Vorgang, damit die Rückgabe ordentlich vonstatten geht. Falls der direkte Kontakt mit dem Händler nicht nach Wunsch verlaufen sollte, schickst du uns bitte eine Nachricht an support@wristler.eu und wir machen uns für dich an die Arbeit.

Sobald die Uhr in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erhältst du das Geld innerhalb von 24 Stunden auf dein Konto überwiesen. So wie es sich gehört.

Du kannst dem Händler eine Nachricht schicken, um auf diesem Weg die Reparatur zu organisieren. Jede Uhr hat eine Mindestgarantie von 6 Monaten, das ist also überhaupt kein Problem. Du kannst dem Händler ganz einfach über dein Benutzerkonto eine Nachricht zur kürzlich gelieferten Uhr schicken.

Du kannst dies mit dem Händler vereinbaren. Manche Händler bieten einen Kurierdienst an, den du nutzen kannst, in anderen Fällen musst du dir Rücksendung selbst organisieren.