Todos nuestros relojes son 100% auténticos. Cada reloj es examinado por relojeros certificados para garantizar un funcionamiento y condiciones impecables.

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Relojes ROLEX: Todos los relojes Rolex vendidos por nosotros vienen con la caja original, etiqueta verde de cronómetro, folletos y tarjeta de garantía (si se indica que se incluyen “documentos” en la información del anuncio). La tarjeta de garantía estará nombrada y fechada si corresponde. Las pegatinas se habrán retirado en el momento de la compra en el distribuidor autorizado de Rolex, a menos que se indique lo contrario. El reloj puede haber sido ajustado desde el momento de la compra, sin embargo, nunca ha sido usado (si la condición se indica como “Sin usar/Nuevo”) y viene con todos los eslabones estándar que vienen en los modelos de pulsera Rolex. También puede venir con la etiqueta de serie blanca, pero no está garantizado ya que algunos distribuidores autorizados conservan la etiqueta. Debido a que a menudo tenemos varios relojes del mismo modelo en stock, incluso si el reloj está fotografiado con la etiqueta de serie blanca, no se garantiza que venga con ella. El reloj también puede ser más nuevo de lo indicado en nuestro anuncio. Si lo listamos como un Sin usar de 2024, puedes recibir un Sin usar de 2025. Es posible que el reloj fotografiado en el anuncio tenga “pegatinas” en el reloj, pero recibirás un reloj con las pegatinas retiradas a menos que se indique lo contrario en el anuncio. Puedes recibir un reloj que ha sido envuelto en plástico por nosotros, para evitar rayones durante el transporte. Los protectores de bisel, incluso si están fotografiados, no siempre están incluidos.

Envío

El envío internacional se realiza a través de UPS o DHL International Priority. Ten en cuenta todos los impuestos de aduana e importación que puedas incurrir. La negativa a aceptar un paquete internacional resultará en tarifas de reposición de existencias caso por caso. No podemos marcar como regalo ni escribir un precio inexacto en la etiqueta de envío.

Para envíos dentro de la región de la UE, no se aplicarán impuestos de aduana.

Visitas en Persona

Siempre eres bienvenido a visitar nuestras boutiques en Düsseldorf o Madrid. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que continúes el trato con nosotros en Chrono24 después de la sesión de visualización. La política de Protección al Comprador de Chrono24 siempre te brindará una experiencia de compra segura y confiable.

Intercambios

Con gusto aceptamos intercambios de Rolex, Omega, Audemars Piguet, Patek Philippe y la mayoría de las marcas principales por cualquiera de nuestros relojes listados. Si deseas intercambiar tu reloj, por favor envía fotos e información relevante en tu mensaje inicial, junto con el valor de intercambio deseado. Nuestra oferta por tu reloj no es vinculante y está sujeta a cambios o revocación. No dudes en preguntar a nuestro representante de ventas para más detalles.

Sugerencias de Precio

Podemos tener habilitadas Sugerencias de Precio en algunos de nuestros anuncios; esto no significa que estemos obligados a negociar en estos anuncios ni a proporcionar reducciones de precio.

Pago

El pago se acepta a través de Chrono24 Trusted Checkout. No podemos retener relojes por más de 24 horas sin prueba de pago / confirmación de pago. Por favor, realiza el pago de tu reloj tan pronto como se confirme tu pedido para evitar retrasos y cancelaciones de pedidos.

Todas las compras están sujetas a la tasa de impuesto sobre ventas de tu dirección de envío.

Devoluciones

Seguimos la política de devoluciones establecida por Chrono24. Siéntete libre de comprar con confianza. Tienes 14 días para devolver tu artículo. Los relojes deben estar en la misma condición exacta en que fueron enviados, no ajustados ni alterados de ninguna manera. Si los relojes no se devuelven en la misma condición, pueden aplicarse tarifas de reposición. En algunos casos, solo podemos devolver parcialmente si el reloj devuelto se encuentra dañado o rayado.

No somos un distribuidor autorizado de ninguna de las marcas que listamos (como todos los revendedores), sin embargo, todos nuestros relojes están garantizados como auténticos.