Toutes nos montres sont 100 % authentiques. Chaque montre est examinée par des horlogers certifiés pour garantir un fonctionnement et un état impeccables.

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Montres ROLEX : Toutes les montres Rolex vendues par nos soins sont livrées avec la boîte d'origine, l'étiquette verte de chronomètre, les brochures et la carte de garantie (si indiqué que les « papiers » sont inclus dans les informations de l'annonce). La carte de garantie sera nommée et datée si applicable. Les autocollants auront été retirés au moment de l'achat chez un revendeur agréé Rolex, sauf indication contraire. La montre peut avoir été ajustée au moment de l'achat, cependant elle n'a jamais été portée (si l'état est indiqué comme « Non portée/Nouvelle ») et est livrée avec tous les maillons standard qui viennent sur les modèles de bracelet Rolex. Elle peut également être accompagnée de l'étiquette de série blanche, mais cela n'est pas garanti car certains revendeurs agréés conservent l'étiquette. Comme nous avons souvent plusieurs montres du même modèle en stock, même si la montre est photographiée avec l'étiquette de série blanche, il n'est pas garanti qu'elle soit fournie avec. La montre peut également être plus récente que ce qui est noté dans notre annonce. Si nous indiquons une montre 2024 Non portée, vous pourriez recevoir une montre 2025 Non portée. Il est possible que la montre présentée dans l'annonce ait des « autocollants », mais vous recevrez une montre avec les autocollants retirés, sauf indication contraire dans l'annonce. Vous pourriez recevoir une montre qui a été enveloppée dans du plastique par nos soins, pour éviter les rayures pendant le transport. Les protections de lunette, même si elles sont photographiées, ne sont pas toujours incluses.

Expédition

L'expédition internationale se fait via UPS ou DHL International Priority. Veuillez être conscient de tous les droits de douane et taxes d'importation que vous pourriez encourir. Le refus d'accepter un colis international entraînera des frais de restockage au cas par cas. Nous ne pouvons pas marquer comme un cadeau ou écrire un prix inexact sur l'étiquette d'expédition.

Pour les expéditions au sein de la région UE, aucune taxe douanière ne sera appliquée.

Visites en personne

Vous êtes toujours le bienvenu dans nos Boutiques à Düsseldorf ou Madrid. Cependant, nous vous recommandons fortement de poursuivre la transaction avec nous sur Chrono24 après la session de visionnage. La politique de protection des acheteurs de Chrono24 vous garantira toujours une expérience d'achat sécurisée et fiable.

Échanges

Nous acceptons avec plaisir les échanges de Rolex, Omega, Audemars Piguet, Patek Philippe et la plupart des grandes marques contre l'une de nos montres listées. Si vous souhaitez échanger votre montre, veuillez envoyer des photos et des informations pertinentes dans votre message initial, ainsi que la valeur d'échange souhaitée. Notre offre pour votre montre n'est pas contraignante et est sujette à changement ou révocation. N'hésitez pas à demander plus de détails à notre représentant commercial.

Suggestions de prix

Nous pouvons avoir des suggestions de prix activées sur certaines de nos annonces ; cela ne signifie pas que nous sommes obligés de négocier sur ces annonces ni de fournir des réductions de prix.

Paiement

Le paiement est accepté via Chrono24 Trusted Checkout. Nous ne pouvons pas retenir les montres plus de 24 heures sans preuve de paiement / confirmation de paiement. Veuillez soumettre le paiement pour votre montre dès que votre commande est confirmée afin d'éviter des retards et l'annulation de la commande.

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Retours

Nous suivons la politique de retour établie par Chrono24. N'hésitez pas à acheter en toute confiance. Vous avez 14 jours pour retourner votre article. Les montres doivent être dans le même état exact que lors de l'expédition, non ajustées ni modifiées de quelque manière que ce soit. Si les montres ne sont pas retournées dans le même état, des frais de restockage peuvent s'appliquer. Dans certains cas, nous pourrions ne rembourser qu'en partie si la montre retournée est trouvée endommagée ou rayée.

Nous ne sommes pas un revendeur agréé pour aucune des marques que nous listons (comme tous les revendeurs), cependant toutes nos montres sont garanties authentiques.