Todos nuestros relojes son 100% auténticos. Cada reloj es examinado por horólogos certificados para garantizar un funcionamiento y unas condiciones impecables.

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RELOJES ROLEX: Todos los relojes Rolex que vendemos incluyen la caja original, la etiqueta verde de cronómetro, los folletos y la tarjeta de garantía (si se indica que los "papeles" están incluidos en la información del anuncio). La tarjeta de garantía llevará el nombre y la fecha, si procede. Las pegatinas se habrán retirado en el momento de la compra en el Distribuidor Rolex Autorizado, a menos que se indique lo contrario. El reloj puede estar tallado desde el momento de la compra, pero nunca se ha llevado puesto (si el estado es "Sin usar/Nuevo") y se entrega con todos los eslabones estándar de los modelos con brazalete Rolex. También puede venir con la etiqueta de serie blanca, pero esto no está garantizado, ya que algunos Distribuidores Autorizados conservan la etiqueta. Como a menudo tenemos en stock varios modelos del mismo reloj, aunque el reloj aparezca en la foto con la etiqueta de serie blanca, no se garantiza que venga con ella. El reloj también puede ser más nuevo de lo que se indica en nuestra lista. Si indicamos que es un 2024 Unworn, puede que recibas un 2025 Unworn. Es posible que el reloj de la foto del anuncio tenga "pegatinas", pero recibirás un reloj sin pegatinas a menos que se indique lo contrario en el anuncio. Es posible que recibas un reloj que nosotros hayamos envuelto en plástico para evitar arañazos durante el transporte. Los protectores de bisel, aunque aparezcan en la foto, no siempre están incluidos.

Envío

El envío internacional se realiza a través de UPS o DHL International Priority shipping. Ten en cuenta todos los impuestos de aduana y de importación en los que puedas incurrir. Si no se acepta un paquete internacional, se aplicarán tasas de reposición de existencias en función de cada caso. No podemos marcar como regalo ni escribir un precio inexacto en la etiqueta de envío.

Para envíos dentro de la región de la UE, no se aplicarán impuestos de aduana.

Visitas en persona

Siempre eres bienvenido a visitar nuestras Boutiques de Düsseldorf o Madrid. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que continúes el trato con nosotros en Chrono24 después de la sesión de visita. La política de protección del comprador de Chrono24 siempre te proporcionará una experiencia de compra segura y fiable sin fisuras.

Intercambios

Aceptamos gustosamente intercambios de Rolex, Omega, Audemars Piguet, Patek Philippe y la mayoría de las principales marcas por cualquiera de nuestros relojes de la lista. Si deseas cambiar tu reloj, envía fotos e información relevante en tu mensaje inicial, junto con el valor de cambio que deseas. Nuestra oferta por tu reloj no es vinculante y está sujeta a cambios o revocación. No dudes en preguntar a nuestro representante de ventas para obtener más detalles.

Sugerencias de precio

Es posible que tengamos activadas las Sugerencias de precio en algunos de nuestros anuncios; esto no significa que estemos obligados a negociar en estos anuncios ni a proporcionar reducciones de precio.

Pago

El pago se acepta a través de Chrono24 Trusted Checkout. No podemos retener relojes durante más de 24 horas sin prueba de pago / confirmación de pago. Por favor, envía el pago de tu reloj tan pronto como se confirme tu pedido para evitar retrasos y la cancelación del mismo.

Todas las compras están sujetas a la tasa del impuesto sobre las ventas de tu dirección de envío.

Devoluciones

Seguimos la política de devoluciones establecida por Chrono24. Compra con confianza. Tienes 14 días para devolver tu artículo. Los relojes deben estar exactamente en las mismas condiciones en las que se enviaron, sin talla ni alteración alguna. Si los relojes no se devuelven en las mismas condiciones, pueden aplicarse gastos de reposición de existencias. En algunos casos, sólo devolveremos una parte si el reloj devuelto está dañado o rayado.

No somos distribuidores autorizados de ninguna de las marcas que ofrecemos (al igual que todos los revendedores), pero todos nuestros relojes tienen garantía de autenticidad.